У каждого потребителя энергии могут возникнуть вопросы по порядку энергоснабжения, подключению электроустановок, электробезопасности, проведению расчетов, применяемым в расчетах тарифам, предоставляемым льготам, отключению за неоплату потребленной энергии и хищение энергии, восстановлению энергоснабжения. 

В РУП «Брестэнерго» для повышения уровня обслуживания населения, приближения услуг к каждому потребителю энергии, улучшения их доступности работают 7 расчетно-кассовых центров (РКЦ), а также 7 расчетно-сервисных центров (РСЦ). 

Перечень РКЦ РУП «Брестэнерго»:

• в г.Бресте, ул. Я.Купалы, 15А, тел. (0162) 28-99-99;
• в г.Барановичи, пр-т Советский, 41, тел. (0163) 67-92-70;
• в г.Кобрин, ул. Советская, 110, тел. (01642) 2-89-79, (01642) 3-19-97;
• в г.Малорита, ул. Советская, 56, тел. (01651) 2-06-07, (01651) 6-12-97;
• в г.Пружаны, ул.Г.Ширмы, 13, тел (01632) 4-16-53, (01632) 2-16-46;
• в г.Ляховичи, ул. Ленина,52, тел. (01633) 2-16-84, (01633) 6-21-99;
• в г.Пинске, ул. Красноармейская, 6, тел. (0165) 36-92-82, (0165) 36-92-83;

Понедельник – пятница с 8.00 до 20.00 часов, суббота с 9.00 до 17.00
Без перерыва.
Выходной: воскресенье 

Перечень РСЦ РУП «Брестэнерго»:

Расчетные центры – это «окно» РУП «Брестэнерго» по предоставлению информации, необходимой для любого потребителя энергии, по оплате потребленной энергии, выполняемой работе и оказываемым услугам. 

Перечень услуг, оказываемых персоналом РКЦ РУП «Брестэнерго»

1 проводит консультации по:

• техническим условиям на присоединение потребителей электрической энергии к сетям энергоснабжающей организации;
• допуску в эксплуатацию систем электропотребления, электроустановок и электрических сетей потребителей;
• вопросам границы балансовой принадлежности между абонентом и энергоснабжающей организацией;
• вопросам отключения сетей потребителей, связанных с выводом оборудования в ремонт, на реконструкцию;
• вопросам установки и эксплуатации приборов учета электрической энергии;
• вопросам составления дифтарифных актов;
• вопросам заключения договоров электроснабжения;
• вопросам расчета электропотребления;
• вопросам начисления пени и штрафных санкций при невыполнении условий договоров энергоснабжения;
• требованиям основных нормативных документов, связанных с заключением договоров энергоснабжения и оплатой энергии;

2 предоставляет информацию при обращении потребителей по: 

• фактическому потреблению э/э (кВт*ч);
• выставленным счетам;
• задолженности за э/э;
• начисленной пене;
• тарифам на э/э;

3 проводят приемку: 

• приборов учета электрической энергии для поверки, параметризации и ремонта;
• заявок на оказание комплексной услуги по принципу «одно окно» для граждан;